আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cklogin প্ল্যাটফর্ম ("cklogin", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে। এই নীতিটি cklogin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। cklogin আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতিগুলো — অনুসরণ করার চেষ্টা করে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ সেগুলোও cklogin ব্যবহারের সাথে অঙ্গাঙ্গিভাবে সংযুক্ত।

cklogin কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন।

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল

২.৪ KYC যাচাইকরণ নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)

cklogin নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন, সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশন তথ্য।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারীদের কাছ থেকেও সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, তবে এটি সর্বদা আইনি ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

cklogin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), KYC যাচাইকারী সেবা, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থা বা কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

cklogin-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

cklogin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রাথমিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে cklogin-এর কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: KYC তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার পর অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

cklogin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
• কর্মীদের জন্য কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং এতে আপনার তথ্য প্রভাবিত হলে আমরা আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

cklogin শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান।

cklogin প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি।

cklogin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন এবং "সর্বশেষ পরিবর্তন" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে